Call Center Agent (m/w/d) Telekommunikation Geschäftskundenbereich

Arbeitsort: 44287 Dortmund
Stellen-ID: 8280

Wir suchen für unseren namhaften Kunden motivierte und engagierte Call Center Agents (m/w/d) in Vollzeit und Teilzeit (mind. 30 Std./Woche) für den Bereich Telekommunikation im Geschäftskundenbereich inkl. Cross- und Up-Selling und mit guten Provisionsmöglichkeiten am Standort Dortmund.

Ihre Aufgaben
  
  • Sie übernehmen die selbständige Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat
  • Sie beraten die Geschäftskunden zu Produkten im Bereich Festnetz, beantworten Rechnungsfragen und bearbeiten Rechnungsreklamationen sowie -korrekturen
  • Sie unterstützen die Kunden bei Vertragspartnerwechsel, Störungen, Beschwerden, Kündigungen und Widerruf
  • Sie bieten den Kunden optimale Lösungen an und unterstützen das Kundenbeziehungsmanagement
 
Ihr Profil
 
  • Sie haben Freude am Umgang mit Kunden und verfügen über ein gutes schriftliches Ausdrucksvermögen und serviceorientiertes Auftreten
  • Sie bringen ein Interesse an Beratung mit
  • Sie besitzen gute Office Kenntnisse
  • Deutsch beherrschen Sie verhandlungssicher
  • Sie sind zeitlich flexibel innerhalb der Servicezeiten: Montag bis Sonntag zwischen 7:00 und 22:00 Uhr
 
Das erwartet Sie
 
  • Ihre Bewerbung wird vertraulich behandelt und Ihr Profil erst nach Rücksprache mit Ihnen bei unserem Kunden vorgestellt
  • Eine transparente Bezahlung ist uns besonders wichtig und erfolgt nach der BAP/DGB-Tarifgemeinschaft (13,00 €/h, plus Zulagen für Sonn- und Feiertagsarbeit sowie gute Provisionsmöglichkeiten)
  • Sie erhalten eine voll vergütete Schulung
  • Es erwarten Sie attraktive Mitarbeiterangebote
  • Persönliche Betreuung wird bei uns gelebt: Wir kümmern uns individuell um Ihre Anliegen
  
Auf dem Postweg eingegangene Bewerbungsunterlagen werden nicht zurückgesandt.
  
Alle personenbezogenen Formulierungen in dieser Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.
 

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen. Bitte verwenden Sie vorrangig unser Online-Formular da wir so Ihre Bewerbung unmittelbar bearbeiten können. Alternativ können Sie sich auch per E-Mail unter Angabe der jeweiligen Stellen-ID bewerben.

zurück


Kontaktdaten

Frau Anna-Katharina Müller
Agent Candidate Relations
Rheinlanddamm 199
44139 Dortmund
 0351 7999 3174
 
 vis-connect[at]manpower.de

Dieses Jobangebot teilen