Call Center Agent (m/w/d) 1st Level Support Bankwesen

Arbeitsort: 47051 Duisburg
Stellen-ID: 8332

Wir suchen für unseren namhaften Kunden motivierte und engagierte Service Center Mitarbeiter (m/w/d) für den 1st Level Support in Vollzeit im Bereich Bankwesen am Standort Duisburg.


Ihre Aufgaben
 
  • Sie übernehmen die Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat
  • Sie leiten spezifische Kundenanfragen an die entsprechenden Abteilungen weiter
  • Sie pflegen die Kundendaten
  • Sie sind für das Thema Finanzierungen erster Ansprechpartner
  • Sie bieten den Kunden optimale Lösungen an und unterstützen das Kundenbeziehungsmanagement

 
 
Ihr Profil

 

  • Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Bankenbereich wäre wünschenswert, ist aber kein Muss
  • Der Umgang mit Kunden bereitet Ihnen Freude
  • Sie verfügen über ein gutes Ausdrucksvermögen und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten zeichnen Sie aus
  • Sie besitzen eine hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • Sie sind vertraut im Umgang mit den gängigen MS Office Programmen
  • Sie sind zeitlich flexibel innerhalb der Servicezeiten: Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 20:00 Uhr, Samstag zwischen 8:00 und 16:00 Uhr
 
 
Das erwartet Sie
 
  • Unser Kunde bietet Ihnen ein angenehmes Betriebsklima mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten und eine sehr gute Verkehrsanbindung
  • Sie erhalten einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit Option auf Übernahme innerhalb der Probezeit
  • Eine transparente Bezahlung ist uns besonders wichtig und erfolgt nach der BAP/DGB-Tarifgemeinschaft: ab 10,62 €/h
  • Sie erhalten eine voll vergütete Schulung
  • Selbstverständlich wird Ihre Bewerbung vertraulich behandelt und Ihr Profil erst nach Rücksprache mit Ihnen bei unserem Kunden vorgestellt
  • Persönliche Betreuung wird bei uns gelebt: Wir kümmern uns individuell um Ihre Anliegen


Auf dem Postweg eingegangene Bewerbungsunterlagen werden nicht zurückgesandt.

Alle personenbezogenen Formulierungen in dieser Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.
 

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen. Bitte verwenden Sie vorrangig unser Online-Formular da wir so Ihre Bewerbung unmittelbar bearbeiten können. Alternativ können Sie sich auch per E-Mail unter Angabe der jeweiligen Stellen-ID bewerben.

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Kontaktdaten

Frau Anna-Katharina Müller
Agent Candidate Relations
Rheinlanddamm 199
44139 Dortmund
 0351 7999 3174
 
 vis-connect[at]manpower.de

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