Service Agent (m/w/d) 1st oder 2nd Level Technical Support

Arbeitsort: 49078 Osnabrück
Stellen-ID: 5203

Wir suchen für unseren namhaften Kunden motivierte Service Mitarbeiter (m/w/d) für den technischen Support am Standort Osnabrück.


Ihre Aufgaben
 
  • Sie sind zuständig für den technischen Support im First oder Second Level
  • Sie übernehmen die telefonische und schriftliche Kundenbetreuung hinsichtlich Router, Telefone und Computer
  • Dabei gehen Sie auf Fehleranalyse und bieten den Kunden Lösungsvorschläge an
  • Sie bieten den Kunden passende Zusatzprodukte an (Inbound mit Crossselling-Anteil)
  • Sie wickeln Service-Aufträge ab


Ihr Profil
 
  • Sie verfügen über ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und über ein gutes Ausdrucksvermögen
  • Sie haben Freude am Umgang mit Kunden und verfügen über ein geduldiges und serviceorientiertes Auftreten
  • Grundkenntnisse von Netzwerkstrukturen, Schnittstellen, Treibern, Lösungen und Betriebssystemen sind wünschenswert
  • Erste Erfahrungen im IT Bereich oder eine Ausbildung als IT-System-Kaufmann, Elektroniker o.ä. sind von Vorteil
  • Sie sind zeitlich flexibel und bereit zur Schichtarbeit während der Servicezeiten (Montag - Samstag 7:00 - 22:00 Uhr, Sonntag 10:00 - 20:00 Uhr)


Das erwartet Sie
 
  • Unser Kunde bietet Ihnen ein angenehmes Betriebsklima mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten
  • Ihre Bewerbung wird vertraulich behandelt und Ihr Profil erst nach Rücksprache mit Ihnen bei unserem Kunden vorgestellt
  • Eine transparente Bezahlung ist uns besonders wichtig und erfolgt nach der BAP/DGB-Tarifgemeinschaft (10,45 €/h, ab 01.10.2019 10,62 €/h) plus Zulagen für Sonn- und Feiertagsarbeit
  • Es erwarten Sie attraktive Mitarbeiterangebote
  • Persönliche Betreuung wird bei uns gelebt: Wir kümmern uns individuell um Ihre Anliegen


Auf dem Postweg eingegangene Bewerbungsunterlagen werden nicht zurückgesandt.

Alle personenbezogenen Formulierungen in dieser Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.

 

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen. Bitte verwenden Sie vorrangig unser Online-Formular da wir so Ihre Bewerbung unmittelbar bearbeiten können. Alternativ können Sie sich auch per E-Mail unter Angabe der jeweiligen Stellen-ID bewerben.

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Kontaktdaten

Frau Anna-Katharina Müller
Agent Candidate Relations
Rheinlanddamm 199
44139 Dortmund
 0351 7999 3174
 
 vis-connect[at]manpower.de

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